Vivimos en un momento decisivo sobre cómo se utilizan los datos en Australia. El 74% de los consumidores australianos dicen que son muy escépticos acerca de cómo las empresas usan sus datos para marketing. [1] – lo que significa que todos debemos adaptarnos y trabajar juntos para aumentar la confianza del consumidor.

Dos tercios (66 %) de los consumidores en Australia dicen que no sienten que entienden dónde acceden a la información que se recopila sobre ellos en línea. [2]. Esto ha dado lugar a llamados a una mayor protección y control del usuario, lo que ha llevado a una revisión de la ley de privacidad de Australia. El último desafío para el marketing es mejorar la confianza del consumidor mientras se brindan experiencias y resultados relevantes.

¿Cómo llegamos aquí?

Antes de mirar hacia adelante, es útil dar un paso atrás y pensar en cómo llegamos a donde estamos hoy. Hace apenas tres décadas, menos del uno por ciento de la población mundial tenía acceso a Internet. [3]. Pero hoy en día, 5030 millones de personas están en línea, lo que abre un nuevo mundo de oportunidades y conexiones. [4].

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En ese momento, Internet con publicidad ha cambiado todos los aspectos de la vida de las personas. Probablemente lea, mire o escuche noticias y entretenimiento en línea, al igual que el 96% de las personas con acceso a Internet en todo el mundo. [5]. También podría ser parte de un equipo que usa campañas digitales para llegar a los consumidores, o tal vez sea un editor que usa plataformas en línea para monetizar su contenido.

Internet se basa en cookies de terceros, que los anunciantes utilizan para ofrecer experiencias adaptadas a los hábitos de navegación de las personas y para medir campañas. Pero las cookies tienen sus propias preocupaciones, incluida la falta de claridad para los consumidores sobre cómo se almacena y utiliza su información. Esta incertidumbre ha llevado a una mayor demanda de una mayor protección y control del usuario, y un cambio resultante en el panorama de la privacidad.

El estado del panorama de la privacidad

Mientras que el 94% de los consumidores en Australia dicen que es importante que las marcas sean transparentes sobre los datos que recopilan sobre sus clientes. [6]El 57% de ellos todavía piensa que es importante tener una experiencia personal con una marca. [7]. En Nueva Zelanda, el 55 % de los adultos dicen que si bien prefieren anuncios relevantes, les preocupa cómo se utilizan sus datos.[8].

Entonces, si bien las personas quieren más claridad sobre la recopilación y el procesamiento de datos, no quieren sacrificar las experiencias de marca auténticas y relevantes a las que se han acostumbrado. Para que la publicidad digital realmente funcione para todos, debe ser más segura para las personas, eficaz para los editores y creadores, y beneficiosa para el crecimiento empresarial. Pero encontrar ese equilibrio no significa que las ideas y experiencias basadas en datos sean cosa del pasado.

El plan de juego seguro para la privacidad de Google

Entonces, ¿cómo pueden las marcas fortalecer su marketing digital ahora para construir relaciones de confianza y valor mutuo con los consumidores y ejecutar y medir con éxito sus campañas publicitarias digitales a largo plazo?

Las principales prioridades son construir infraestructura, herramientas y estrategias sostenibles mediante:

Fortalecer su estrategia de datos propios para obtener información y consentimiento informados, priorizando soluciones de medición para análisis precisos de canales cruzados y adoptando el aprendizaje automático y la automatización para optimizar el marketing en tiempo real.

Google invierte en la creación de herramientas seguras para la privacidad para que las marcas midan su rendimiento de marketing. Estas tecnologías de preservación de la privacidad, incluida la agregación, la anonimización y el procesamiento en el dispositivo, se desarrollan en Privacy Sandbox para proteger a los usuarios y respaldar el ecosistema de publicidad digital. Las mejoras minimizan la recopilación de datos de identificación sin socavar el acceso de las personas a información gratuita y experiencias personalizadas.

Las acciones de hoy determinarán cómo podemos garantizar una Internet segura, abierta y gratuita durante los próximos 30 años. Esto significa trabajar juntos para ayudar a dar forma, construir y adoptar nuevas soluciones seguras para la privacidad que protejan la privacidad de las personas y respalden el crecimiento empresarial sostenible.

Todos tenemos un papel que desempeñar en la definición de una web libre, abierta y con privacidad segura, y eso significa que es hora de una discusión en toda la industria sobre el futuro de Internet.

Obtenga más información sobre cómo puede participar en este artículo de Think with Google.

[1] Google/Ipsos, Australia, Expectativas del consumidor de APAC: comprensión de la ética de privacidad de datos para un marketing eficaz, n=1500, usuarios de Internet, enero de 2022 a marzo de 2022.[2] Google/Storyline Strategies, Australia, Ad Controls, n=1000, A18-55 con acceso a Internet, marzo de 2022.[3] Banco Mundial, Global, Individuos que usan Internet (% de la población), 2020.[4] Statista, Global, Número de usuarios de Internet y redes sociales en todo el mundo a fecha de julio de 2022, septiembre de 2022.[5] Foro Económico Mundial, Comprensión del valor en los medios: perspectivas de los consumidores y la industria, abril de 2020.[6] Google/Storyline Strategies, Australia, Ad Controls, n=1000, A18-55 con acceso a Internet, marzo de 2022.[7] Google/Storyline Strategies, Australia, Ad Controls, n=1000, A18-55 con acceso a Internet, marzo de 2022.[8] Encuesta de consumidores realizada en nombre de Google Nueva Zelanda por YouGov, la encuesta incluyó una muestra nacional de 1,511 adultos de Nueva Zelanda mayores de 18 años durante el período del 11 de agosto de 2021 al 1 de agosto de 2021. 18 de enero de 2021.

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