El organismo de control británico City investigará cómo regular las empresas de “grandes tecnologías” como Apple, Google y Amazon por temor a que puedan dañar la competencia en el sector de servicios financieros de Gran Bretaña.

La Autoridad de Conducta Financiera (FCA, por sus siglas en inglés) dijo que las principales empresas tecnológicas podrían proporcionar innovaciones en los servicios financieros y reducir costos, pero también expresó su preocupación de que pudieran construir posiciones dominantes que conduzcan a la “explotación potencial del poder de mercado”, según un análisis publicado el martes. .

Las empresas tecnológicas de EE. UU. están considerando cada vez más los servicios financieros globales mientras buscan formas de utilizar sus ganancias masivas, poder de mercado y riqueza de datos para interrumpir otra industria.

Alphabet (propietario de Google), el minorista Amazon, Meta (propietario de Facebook) y el fabricante de iPhone Apple ya ofrecen algunos servicios financieros en el Reino Unido, dijo la FCA. Sin embargo, las compañías están revelando gradualmente más productos en todo el mundo, como la tarjeta de crédito de Apple y una función planificada de “compre ahora, pague después”. La semana pasada, Amazon lanzó una tienda de seguros en línea en el Reino Unido.

El análisis de la FCA dijo: “La entrada de las principales empresas tecnológicas en los servicios financieros podría beneficiar a muchos consumidores”. Sin embargo, agregó que esos beneficios “podrían erosionarse si estas empresas pueden crear y explotar un poder de mercado arraigado para dañar la sana competencia y empeorar los resultados de los consumidores”.

La FCA dijo que le preocupaba que las grandes empresas tecnológicas pudieran convertirse en “guardianes” de los servicios financieros debido a los beneficios que van desde “escala global y grandes bases de usuarios” y “datos ricos sobre sus usuarios” hasta poder establecer opciones predeterminadas para dispositivos de consumo. lo que les permite impulsar sus propios productos o excluir a otros. Google y Apple ya han demostrado que pueden convertirse rápidamente en fuerzas en la tecnología financiera a través de pagos por teléfono móvil.

Sheldon Mills, director ejecutivo de Consumidores y Competencia de la FCA, dijo que era importante explorar la expansión potencial de la gran tecnología en los servicios financieros “dado su tamaño y la cantidad de datos que tienen sobre los consumidores”.

“No es una teoría, está claro que las grandes empresas de tecnología están interesadas en los servicios financieros”, dijo, señalando desarrollos recientes como la compra por parte de Apple de la empresa de calificación crediticia del Reino Unido Credit Kudos y el lanzamiento del seguro de Amazon.

El análisis se produce después de que el gobierno del Reino Unido revelara un “nuevo régimen favorable a la competencia para los mercados digitales” este año que decía que el poder de mercado de algunas empresas había perjudicado a los consumidores. La FCA dijo que aún no propone ningún cambio regulatorio, pero solicitó comentarios a su documento antes del 15 de enero para “informar su enfoque regulatorio” a la luz de la política gubernamental.

Mills enfatizó que la FCA aún no ha visto “ninguna evidencia de daño específico que surja de la gran tecnología”. Sin embargo, dijo que era importante que el regulador comenzara a hablar con esas empresas dada la probabilidad de que algunas de ellas ingresen al mercado del Reino Unido. Las enormes ganancias significaron que las grandes empresas de tecnología podrían “apoyar el acceso a escala si así lo eligen”, agregó.

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El documento de la FCA también señaló un riesgo potencial de que las grandes empresas tecnológicas utilicen sus datos, en muchos casos creados para su uso en publicidad dirigida, al decidir qué productos de servicios financieros ofrecer. Dijo que existe el riesgo de que la industria de seguros se vea socavada si los datos se “utilizan negativamente en la suscripción de seguros, lo que afecta el acceso a los seguros para cohortes específicas de consumidores”.

Mills dijo que la FCA quiere asegurarse de que las empresas “adopten los marcos éticos y basados ​​en la confianza correctos” y que “los sesgos u otras áreas no comiencen a alimentar o colarse en el uso de la IA o el aprendizaje automático”.

“Siempre se trata de equilibrar esos riesgos de sesgo y discriminación” con los “enormes beneficios” potenciales que las grandes empresas tecnológicas pueden aportar a los servicios financieros, dijo Mills.

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