Algunos clientes de Stadia reciben reembolsos inesperados

Publicación futura a través de Getty Images

Un aparente error de Google ha provocado que algunos suscriptores de Stadia obtengan reembolsos a los que no tenían derecho.

Google anunció a principios de este año que cerraría Stadia y dijo que reembolsaría a los clientes las compras de hardware y juegos que hubieran realizado desde el lanzamiento del servicio. Sin embargo, Google dejó de reembolsar a los clientes las suscripciones mensuales de Stadia Pro necesarias para jugar en 4K y aprovechar los juegos gratuitos.

Ahora parece que algunos jugadores en el Reino Unido y otras partes de Europa han recibido reembolsos por Stadia Pro.

Una publicación en Reddit muestra a un jugador que se beneficia de múltiples reembolsos de £ 8.99 para Stadia Pro, mientras que otros jugadores confirman que también se les ha reembolsado la tarifa de suscripción.

Un informe de 9to5Google afirma que los reembolsos se realizaron por error y que a los afortunados clientes que aprovecharon la ganancia inesperada no se les pedirá que devuelvan el dinero. No está claro cuántos clientes se beneficiaron de los pagos de bonificación. Se ha contactado a Google para hacer comentarios.

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Google está progresando constantemente en el reembolso de los clientes de Stadia. Muchos clientes (¡incluido yo mismo!) informan que ya han recibido reembolsos por juegos comprados a través del servicio. Parece que la mayoría de los clientes todavía están esperando la devolución de su dinero en las compras de hardware.

Google ha dicho que tiene como objetivo completar el proceso de reembolso para fines de enero y pide a los clientes que no se comuniquen con el servicio al cliente para buscar reembolsos en este momento.

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