El panorama del comercio electrónico ha evolucionado rápidamente en los últimos años a medida que surgen más y más plataformas digitales de “compras”. En lugar de solo poder realizar compras en línea en el sitio web de una empresa o en la página de Amazon, los consumidores también pueden comprar productos directamente a través de aplicaciones de redes sociales populares como Instagram o Facebook.

Si bien puede haber más oportunidades que nunca para que los compradores potenciales las descubran, también puede haber una posibilidad menor de que lo noten entre un mar creciente de competidores. Para ayudar a las empresas a destacarse, 10 miembros del Consejo Cultural de Rolling Stone comparten sus mejores tácticas para obtener la mayor cantidad de ventas en línea.

Crea contenido confiable

Las marcas que constantemente crean contenido creíble ganan. Los podcasts, las transmisiones en vivo y los seminarios web brindan a los consumidores la oportunidad de conocerlo, apreciarlo y confiar en usted, sus productos y sus servicios. Un fuerte llamado a la acción dentro de este contenido los lleva a sus redes sociales o sitio web y los invita a entablar una conversación con usted. Esto inicia el camino hacia la construcción de una relación con el cliente. – Traci DeForge, produce tu podcast

Manteniendo las cosas simples

Ya sea que esté vendiendo en línea o en una tienda física, mantener la sencillez para sus clientes es crucial. Si eres una marca en línea, tu objetivo siempre debe ser simplificar el proceso de adquisición de clientes. ¡Cuantos menos pasos tengan que tomar para realizar la compra u obtener la información que necesitan, más probable es que usted convierta esa venta! – Kelly Schwarze, fábrica de cine independiente

'Hermosos ojos azules', protagonizada por Roy Scheider (izquierda).

Realización de investigaciones

Un marketing más orientado al cliente da como resultado más ventas si invierte en investigación cualitativa barata. No necesita mucho dinero para distribuir encuestas o un formulario abierto para saber lo que la gente quiere y lo que piensa sobre un producto. Debido a que la investigación basada en datos es costosa, puede convertir la investigación cualitativa en acción al obtener una comprensión más profunda de las emociones y cómo su marca maneja esas emociones. —Jacob Mathison, Proyectos Mathison Inc.

Aprovechando las tendencias populares

Veo a mucha gente clamando por la autenticidad de la marca, pero nadie explica qué significa realmente ser “auténtico” en las redes sociales en estos días. No se trata de aferrarse a lo que sabes. A veces es necesario aprovechar las tendencias y comprender qué funciona en la cultura pop cotidiana y cómo su marca puede aprovechar ese impulso. – Kathy Schenfelt, MAL MANEJADO

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Conociendo a tus clientes

Conozca a sus clientes o clientes potenciales. ¿De qué están preocupados? ¿Siguen a un equipo deportivo específico? ¿Cómo puedes relacionarte con lo que es importante para ellos y comenzar una conversación? Las empresas a menudo recurren a la tecnología para escalar las ventas y se olvidan de las personas, las relaciones y el servicio al cliente. –Ginni Saraswati, Ginni Media

Combinación de SEO, Marketing y Especialización

La especialización de nicho combinada con una optimización de motores de búsqueda (SEO) y una estrategia de marketing de primera calidad ayudarán a generar ventas. Es imperativo destacar al permitir que su público objetivo encuentre su marca cuando realiza una búsqueda informativa, de navegación o transaccional en línea. Suponga que usted es una farmacia en Detroit. Su tienda debe estar clasificada para búsquedas de clientes potenciales, como “mejor farmacia en Michigan”. -Evan Nison, NisonCo

Establecer la credibilidad

Crear credibilidad en línea es la mejor manera de generar más ventas. Debe asegurarse de que su marca se vea sólida y confiable para que su cliente potencial tenga algo sólido a lo que mirar cuando llegue el momento de cerrar una venta. -Christian Anderson (Trust’N), Lost Boy Entertainment LLC

Uso de marketing por correo electrónico

En el mundo en línea de hoy, el marketing por correo electrónico es una de las tácticas más efectivas que utilizan las empresas para generar ventas. Esto se debe a que es un canal que la gente usa todos los días y tiene altas tasas de conversión. Con esta forma de marketing puede enviar un boletín informativo sobre sus productos y servicios. Además, esta táctica puede proporcionar a su empresa una lista de clientes comprometidos. – Kristin Marquet, Marquet Media, LLC

Actuar con integridad

Hay tantos hacks en línea como los que envían productos falsos o venden servicios de aceite de serpiente. Ser auténtico y mostrar integridad hará que cualquier empresa se destaque del resto. Prueba social, buenas críticas y hacer todo lo que puedas en línea son las palabras clave. -Victoria Kennedy, Marisa Johnson

Garantice la consistencia de la marca en todos los canales

Concéntrese primero en crear una marca sólida para su segmento de clientes. Su marca debe ser algo en lo que los clientes puedan confiar y sentirse bien. Asegúrese de que su marca sea consistente en todos sus materiales de marketing, desde su sitio web hasta sus tarjetas de presentación. Use herramientas digitales para diseñar mejores anuncios de marca que transmitan un mensaje claro. – Candice Georgiadis, Día Digital

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